Dodání, vrácení a vrácení peněz

dodávka

Prodejci nabízejí celou řadu možností doručení, takže si můžete vybrat ten, který pro vás je nejvhodnější. Mnoho prodejců nabízí dopravu zdarma. Náklady na poštovné a odhadované datum dodání najdete vždy v seznamu prodejce. Během pokladny pak uvidíte kompletní seznam možností doručení. Mezi ně mohou patřit: Expresní doručení, Standardní doručení, Ekonomické doručení, Click & Collect, Místní místní sběr zdarma od prodejce.

Vrací se

Vaše možnosti vrácení položky se liší v závislosti na tom, co chcete vrátit, proč ji chcete vrátit a na vrácení zboží prodejcem. Pokud je položka poškozená nebo neodpovídá popisu v seznamu, můžete ji vrátit, i když zásady vrácení zboží prodávajícím tvrdí, že nepřijímají vrácení. Pokud jste změnili názor a již nechcete položku, můžete přesto požádat o vrácení zboží, ale prodejce ji nemusí přijmout. Pokud kupující změní názor na nákup a chce vrátit položku, může být v závislosti na zásilce prodejce na vrácení zboží nutné zaplatit poštovné. Prodejci mohou kupujícímu poskytnout zpětnou poštovní adresu a další informace o poštovném. Prodejci platí za vrácení poštovného, pokud se u položky vyskytne problém. Pokud například položka neodpovídá popisu výpisu, je poškozená nebo vadná nebo je padělaná. Zákazníci v Evropské unii mají ze zákona rovněž právo zrušit nákup zboží do 14 dnů ode dne, kdy obdržíte, nebo obdržení třetí strany (jiné než dopravce) od posledního zboží, které jste si objednali (je-li dodáván samostatně). To se týká všech produktů s výjimkou digitálních položek (např. Digitální hudby), které vám jsou okamžitě poskytnuty s vaším potvrzením, a dalších položek, jako jsou video, DVD, audio, videohry, produkty Sex a Sensuality a softwarové produkty, kde byla položka neuzavřený.

Vrácení peněz

Prodejci musí nabídnout vrácení peněz za určité položky pouze v případě, že jsou vadné, jako například: Personalizované předměty a věci na míru, Zboží podléhající rychlé zkáze, Noviny a časopisy, DVD nezabalené disky CD a počítačový software. Pokud jste k financování původní platby použili svůj zůstatek PayPal nebo bankovní účet, vrácené peníze se vrátí zpět na zůstatek na vašem PayPal účtu. Pokud jste k financování původní platby použili kreditní nebo debetní kartu, vrátí se vrácené peníze zpět na vaši kartu. Prodávající provede vrácení peněz do tří pracovních dnů, ale zpracování platby může trvat až 30 dní. U plateb financovaných částečně kartou a částečně vaším zůstatkem / bankou se peníze vybrané z vaší karty vrátí na vaši kartu a zbytek se vrátí na váš zůstatek PayPal.