Jak vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky, které by pro vás mohly být užitečné. Pokud vám tato otázka neodpoví, neváhejte nás kontaktovat níže.

Často kladené otázky

Nedostal jsem svůj předmět, co mám dělat?

Nejsme maloobchodník. V případě dotazů týkajících se objednávek, které jste provedli v online obchodech, budete muset kontaktovat přímo prodejce. Pokud nevíte, kdo to je, zkontrolujte prosím svůj e-mail kvůli potvrzení nebo transakcím s vaší bankou.

Jak dlouho trvá doručení?

Všichni maloobchodníci a prodejci by měli poskytovat informace o dodacích lhůtách, které se mohou lišit. Pro dotazy týkající se dodávky kontaktujte přímo prodejce nebo prodejce. Pokud nevíte, kdo to je, zkontrolujte prosím svůj e-mail kvůli potvrzení nebo transakcím s vaší bankou.

Jak zkontroluji stav své objednávky?

Veškeré informace o stavu objednávky zpracovává prodejce. Pro dotazy týkající se stavu objednávky kontaktujte přímo prodejce. Pokud nevíte, kdo to je, zkontrolujte prosím svůj e-mail kvůli potvrzení nebo transakcím s vaší bankou.

Jak zruším objednávku?

Protože nejsme maloobchodník, nezpracováváme žádnou z objednávek a nemáme o nich žádné informace. V případě dotazů týkajících se objednávek, které jste provedli v online obchodech, budete muset kontaktovat přímo prodejce. Pokud nevíte, kdo to je, zkontrolujte prosím svůj e-mail kvůli potvrzení nebo transakcím s vaší bankou.

Moje položka dorazila poškozená, s kým musím mluvit?

Protože nejsme maloobchodník, nezpracováváme žádnou z objednávek a nemáme o nich žádné informace. V případě dotazů týkajících se poškozených objednávek budete muset kontaktovat přímo prodejce. Pokud nevíte, kdo to je, zkontrolujte prosím svůj e-mail kvůli potvrzení nebo transakcím s vaší bankou.

Položka, která dorazila, není položka, kterou jsem si objednala. Jak ji mohu změnit?

Protože nejsme maloobchodník, nezpracováváme žádnou z objednávek a nemáme o nich žádné informace. V případě dotazů týkajících se nesprávných objednávek budete muset kontaktovat přímo prodejce. Pokud nevíte, kdo to je, zkontrolujte prosím svůj e-mail kvůli potvrzení nebo transakcím s vaší bankou.

Kontakt

Adresa

Office 3, St Ann’s House, Guildford Road, Lightwater, Surrey, GU18 5RA

Volání

+44(0)3301273969

E-mailem

support@redbrain.com